Disponibilizar aos nossos vendedores externos forma eletrônica mais prática, ágil e eficiente de registrar suas visitas a clientes externos a empresa.

Para utilizar o APP Visitas, primeiramente você deverá entrar em contato com o setor comercial da Serpema Máquinas LTDA., para realizar os tramites burocráticos necessários de seus cadastro como colaborador da empresa ou prestador de serviços e/ou parceiro, para operar como vendedor externos. Em seguida nossa equipe técnica lhe fornecerá seu usuário e senha para acesso a suas agendas de visitas pelo APP.

1.1. Objeto.
A presente Política de Privacidade (doravante “Política”) integra os Termos e Condições de Uso do aplicativo APP Visitas e descreve como é realizada a coleta, o armazenamento, o uso, o processamento, a associação, a proteção, o compartilhamento e demais formas de tratamento das informações dos Usuários, inclusive em relação aos seus Dados Pessoais (doravante conceituados).

1.2. Declaração de Ciência.
Ao utilizar o APP Visitas, conforme objeto dos Termos e Condições de Uso, o Usuário declara ter lido, entendido e aceito a integralidade desta Política, concordando em se vincular e a cumprir todas as disposições neste instrumento consignadas.

1.2.1. A aceitação da Política é indispensável para qualquer forma de utilização dos Serviços.
É proibida a utilização dos Serviços por qualquer pessoa juridicamente incapaz e/ou que não concorde com a integralidade da Política de Privacidade, devendo a utilização ser cessada imediatamente em caso de não aceitação.

1.3. Alteração.
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, a critério da Serpema Máquinas LTDA, sempre informando previamente o Usuário por meio de nota em destaque que será postada no APP Visitas e/ou enviada por e-mail previamente cadastrado, a exclusivo critério da Serpema Máquinas LTDA.
Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá cessar toda e qualquer utilização dos Serviços e do APP Visitas, nos termos do item 1.2, acima.

1.3.1. Sem prejuízo do disposto no item imediatamente acima, termos adicionais poderão se aplicar a determinados Serviços, tais como para um servioços ou atividade, e termos adicionais serão divulgados em relação aos respectivos Serviços (doravante “Termos Adicionais”).
Os Termos Adicionais são complementares e considerados parte integrante desta Política para os efeitos dos respectivos Serviços, e prevalecerão sobre esta Política de Privacidade em caso de conflito somente em relação àquilo que forem específicos.

1.4. Privacidade e Segurança.
A Serpema Máquinas LTDA compromete-se com a privacidade e a segurança dos seus dados, notadamente do tocante aos dados de terceiros inseridos pelo Usuário durante a utilização do APP Visitas, premissa pela qual é lastreada a presente Política.

1.5. Proteção de Dados.
Em observância às previsões da Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados), com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e com as demais normas aplicáveis, a presente Política de Privacidade estabelece as condições de tratamento de dados, inclusive pessoais, dos Usuários, necessárias às operações do aplicativo APP Visitas, bem como ao fornecimento dos Serviços.

1.5.1. Em atenção ao disposto na Lei citada no item acima, os seguintes termos terão o significado que lhes é atribuído abaixo:
(a) Dado: informação fornecida pelo Usuário;
(b) Dado Pessoal: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável;
(c) Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião pública, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
(d) Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle de informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
(e) Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;
(f) Eliminação: exclusão de dado ou conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado; 1.6.
Interpretação.

Para efeitos desta Política, exceto se expressamente indicado de outra forma, ou se o contexto claramente indicar o contrário, os termos indicados com letra maiúscula, no singular ou plural, seguirão os significados atribuídos nos Termos e Condições de Uso do APP Visitas.

2.1. Confidencialidade.
Os dados inseridos no APP Visitas pelos Usuários são de sua propriedade e responsabilidade.

2.2. Cadastro.
No momento do cadastro de acesso ao APP Visitas, via contato diretamente com a Serpema Máquinas LTDA, o Usuário tem ciência de que fornece a Serpema Máquinas LTDA e que a Serpema Máquinas LTDA, por sua vez, coleta e trata os Dados e os Dados Pessoais do Usuário, dados agregados e informações estatísticas acerca da utilização, pelo Usuário, do APP Visitas, incluindo, mas não se limitando:

(a) Informações pessoais.
Para o uso do APP Visitas, o Usuário deverá preencher previamente um cadastro, fornecendo voluntariamente determinadas informações pessoais, quais sejam: nome, e-mail, UF, data de nascimento, número de inscrição no CPF, número de telefone para contato e dados bancários para processamento do pagamento e demais informações de comprovação de capacidade técnica. É de inteira responsabilidade do Usuário o fornecimento de informações corretas e completas.

(b) Informações de acesso.
O APP Visitas utiliza diversas tecnologias responsáveis pela coleta automática de informações sobre a navegação do Usuário. Esses dados são coletados por meio de tecnologias conhecidas como cookies – pequenos arquivos de informação que são armazenados no dispositivo do Usuário ao acessar um determinado site ou aplicativo. Essas tecnologias podem coletar informações como: dados sobre o dispositivo de acesso do Usuário, a exemplo de acesso à câmera, acesso à internet, modelo do dispositivo.

2.2.1.
Outras informações podem ser coletadas e processadas pela Serpema Máquinas LTDA em razão das normas legais que lhe sejam aplicáveis.

3.1. Uso dos Dados e dos Dados Pessoais.
A Serepma Máquinas LTDA utilizará os Dados e os Dados Pessoais do Usuário com o objetivo de prestar os Serviços, conforme definidos nos Termos e Condições de Uso do APP Visitas, e manter o aplicativo em perfeito funcionamento, incluindo as seguintes finalidades:

(a) Identificar o Usuário que inseriu as informações e quando;

(b) Controlar o acesso ao APP Visitas, o qual se limita aos Usuários devidamente cadastrados;

(c) Promover a comunicação com o Usuário, enviar informações relevantes, incluindo respostas e questionamentos do Usuário, práticas recomendadas, envio de comunicações, atualização dos Termos e Condições de Uso e desta Política de Privacidade e alertas importantes sobre o funcionamento do APP Visitas.

3.2. E-mail Marketing.
A Serepma Máquinas LTDA poderá enviar e-mails sobre ofertas, notícias, serviços oferecidos por meio do aplicativo ou por terceiros parceiros da Serepma Máquinas LTDA.

3.3. Uso Compartilhado.
A Serepma Máquinas LTDA pode utilizar informações de Usuários coletadas por terceiros e combiná-las com as informações coletadas diretamente do Usuário, em conformidade com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Nessa hipótese, somente são abrangidos por e sujeitos a esta Política de Privacidade:
(a) as informações coletadas do Usuário diretamente pela Serepma Máquinas LTDA; e
(b) o resultado da combinação das informações de Usuários coletadas de terceiros com as informações de Usuário coletadas diretamente do respectivo Usuário;

4.1. Processamento com Ferramentas de Terceiros.
Para a execução das finalidades a que se destina o APP Visitas, é imprescindível que os Dados e os Dados Pessoais sejam processados mediante ferramentas de tecnologia de titularidade de terceiros.
Essas ferramentas e empresas terceiras podem incluir:

4.1.1. Serviço de Hospedagem.
A base de dados do APP Visitas encontra-se hospedada em servidor de titularidade da empresa Systemática Sistemas e Informática Ltda.
Os termos e condições do serviço de hospedagem oferecido podem ser consultados por contato no site https://www.systematica.com.br.

4.2. Diretrizes.
A Serpema Máquinas LTDA assegura que o compartilhamento, com terceiros, dos Dados Pessoais é realizado de acordo com as especificações e diretrizes determinadas pela legislação aplicável, incluindo previsão contratual de dever de manutenção da confidencialidade das informações compartilhadas 4.2.1.
A Serpema Máquinas LTDA poderá, ainda, compartilhar os Dados e os Dados Pessoais, respeitada a legislação aplicável:

(a) com órgãos, autoridades e demais entes do poder público, para atendimento da legislação e regulamentação aplicáveis ao APP Visitas e/ou aos Serviços e/ou para cumprimento de obrigação legal ou de ordem judicial;

(b) em caso de alteração da propriedade ou do controle da Serpema Máquinas LTDA, mediante fusão, incorporação, cisão da sociedade ou, ainda, aquisição, venda ou qualquer tipo de transferência de ativos.

4.2.2. O Usuário cadastrado, ao contratar serviços, estará na condição de Técnicos e/ou Parceiro, e conforme definido dos Termos e Condições de Uso do APP Visitas, concorda e aceita que os seus Dados e Dados Pessoais serão compartilhados com o Usuário cadastrado como Técnico e/ou Parceiro, também conforme definido nos Termos e Condições de Uso, de modo a viabilizar a prestação dos Serviços Técnicos.

4.2.3. O Usuário cadastrado como Técnico e/ou Parceiro concorda e aceita que os seus Dados e Dados Pessoais serão compartilhados com o Usuário cadastrado como Técnico de modo a viabilizar a prestação dos Serviços Técnicos prestados.

4.3 O Usuário concorda e consente para o compartilhamento e o uso compartilhado das suas informações coletadas, inclusive, os Dados e os Dados Pessoais, para todas a finalidade previstas nesta Política de Privacidade.

5.1. Práticas de Segurança da Serpema Máquinas LTDA.
A Serpema Máquinas LTDA emprega práticas de segurança da informação adequadas em todos os seus sistemas e infraestrutura, incluindo medidas físicas e digitais de segurança, visando a garantir a proteção dos Dados Pessoais, inclusive contra terceiros não autorizados a terem acesso aos Dados Pessoais.

5.1.1. Os Dados Pessoais do Usuário são armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, a exclusivo critério da Serpema Máquinas LTDA.
O Usuário declara compreender e concordar que outros países podem ter níveis de proteção de dados diferentes do Brasil.
Sem prejuízo, as informações do Usuário porventura armazenadas em outros países estarão sujeitas a medidas de segurança pelo menos equivalentes às estabelecidas na legislação nacional.

5.1.2. As informações coletadas pela Serpema Máquinas LTDA por meio do APP Visita são armazenadas durante todo o período de utilização do aplicativo e dos Serviços pelo Usuário, sendo que o Usuário tem direito à anonimização dos Dados Pessoais, ao deixar o serviço, de modo a torná-los não-identificáveis;

5.1.3. O acesso dos Usuários ao APP Visita, bem como as informações nele incluídas são rastreáveis, ou seja, o aplicativo é capaz de detectar quem as incluiu e quando, o que é indispensável à lisura da gestão das atividades institucionais.

5.1.4. O manejo do rastreio das informações inseridas pelo Usuário será de competência do Usuário, não havendo, portanto, qualquer responsabilidade atribuída a Serpema Máquinas LTDA quanto à permanência de dados ilícitos ou fraudulentos incluídos pelo Usuário.

5.2. Segurança do APP Visita.
A Serpema Máquinas LTDA poderá utilizar as informações de Usuário para:

(a) melhorar mecanismos de segurança do aplicativo;
(b) detectar e proteger o e os Usuários contra fraudes, abusos ou atos ilegais;
(c) detectar e impedir o uso do aplicativo para propósitos fraudulentos ou pretendam alterar ou alterarem as funcionalidades do APP Visita, dos Serviços prestados.

5.3. Desenvolvimento de Novos Produtos e Funcionalidades.
A Serpema Máquinas LTDA poderá, a partir das Informações do Usuário, desenvolver novos produtos e serviços, bem como novas funcionalidades para o APP Visita, sendo certo que tais produtos, serviços e usuários pertencerão exclusivamente a Serpema Máquinas LTDA, não possuindo o Usuário qualquer direito ou expectativa de direito a tais produtos, serviços e funcionalidades.

5.2. Práticas de Segurança do Usuário.
O Usuário declara estar ciente e concordar que é de sua inteira responsabilidade o funcionamento e a segurança do dispositivo utilizado para acessar ao APP Visita, bem como da rede pela qual os dados trafegam.

5.2.1. É de responsabilidade do Usuário manter o ambiente de seus dispositivos de acesso seguros, mediante o uso de ferramentas próprias disponíveis, tais como antivírus e firewall, entre outras, e, ainda, utilizar software atualizado e eficiente para o acesso ao APP Visita.

Em nenhuma hipótese, solicitará Dados Pessoais via e-mail, especialmente informações relativas a senhas de acesso.
A Serpema Máquinas LTDA não se responsabiliza por quaisquer comunicações fraudulentas que coletem Dados Pessoais dos Usuários.

6.1. Consentimento.
Ao utilizar o APP Visita e os seus Serviços, o Usuário declara-se ciente e concorda expressamente com os Termos e Condições de Uso e com esta Política de Privacidade.

6.1.1. O Usuário também consente expressamente com a coleta, armazenamento, uso, processamento, associação, compartilhamento, divulgação e outros modos de tratamento dos seus Dados e Dados Pessoais, sob qualquer das formas e para todas as finalidades previstas nesta Política de Privacidade.

7.1. Em observância à legislação aplicável, a Serpema Máquinas LTDA garante ao Usuário, em relação aos seus Dados Pessoais, a qualquer momento e mediante requisição:

(a) Transparência.
O Usuário tem direito à confirmação da existência de coleta, armazenamento, compartilhamento ou qualquer outro tipo de tratamento pela Serpema Máquinas LTDA, inclusive o uso compartilhado com terceiros, de Dados Pessoais do Usuário, bem como o acesso aos dados pessoais tratados e sua correção, na hipótese de estarem incompletos, inexatos ou desatualizados;

(b) Proteção.
Ao final da utilização do aplicativo e dos Serviços, o Usuário tem direito à anonimização dos Dados Pessoais, de modo a torná-los não-identificáveis;

(c) Portabilidade.
O Usuário poderá solicitar a transferência dos seus Dados Pessoais para terceiros, desde que sejam integralmente respeitados e cumpridos os segredos comercial e industrial da Serpema Máquinas LTDA, bem como os Termos e Condições e esta Política de Privacidade do APP Visitas;

(d) Possibilidade de não fornecer e/ou revogar o consentimento.
O Usuário possui autonomia para definir as informações que deseja voluntariamente compartilhar com a Serpema Máquinas LTDA.
No entanto, o não fornecimento de determinadas informações pode impedir o Usuário de utilizar determinada funcionalidade ou serviço oferecido por meio do APP Visitas.
Nesse caso, a Serpema Máquinas LTDA terá direito de excluir o Usuário do aplicativo, inclusive para assegurar o funcionamento regular e seguro do APP Visitas para os demais Usuários.
Ademais, as Informações de Cadastro são essenciais para o acesso, pelo Usuário, ao APP Visitas; e

(e) Exclusão de Informações.
O Usuário poderá, a seu critério, solicitar a Serpema Máquinas LTDA a exclusão dos seus Dados Pessoais coletados por meio do APP Visitas.
A Serpema Máquinas LTDA armazenará a sua requisição de exclusão e, observando o prazo legal de guarda obrigatória de determinados dados, providenciará a eliminação ou anonimização, a critério exclusivo da Serpema Máquinas LTDA das informações capazes de identificar o Usuário.
Por outro lado, caso o Usuário solicite a exclusão das informações, mas ainda tenha alguma obrigação pendente de cumprimento com a Serpema Máquinas LTDA, incluindo valores pendentes, as informações não serão excluídas e permanecerão armazenadas para o fim exclusivo de viabilizar a solução da pendência e a adoção de medidas visando a conclusão desta(s) pala Serpema Máquinas LTDA.

7.2. É direito do Usuário a preservação de seus Dados Pessoais em sigilo, estando garantida a proteção da exposição pela Serpema Máquinas LTDA de seus Dados, notadamente os Sensíveis, os quais serão mantidos inacessíveis a quaisquer instituições estranhas a Serpema Máquinas LTDA, salvo nas hipóteses previstas nesta Política.

8.1. Alteração.
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, a critério da Serpema Máquinas LTDA, sempre informando previamente ao Usuário por meio de nota em destaque que será postada no APP Visitas ou por meio de comunicação eletrônica (email, whatsapp ou SMS).
Em caso de alterações relevantes, ou seja, que reduzam ou alterem direitos atribuídos ao Usuário, inclusive alteração na finalidade, na forma, duração e uso compartilhado do tratamento das informações coletadas, bem como na identificação da Serpema Máquinas LTDA, a Serpema Máquinas LTDA enviará previamente um e-mail a todos os Usuários cadastrados, com destaque de forma específica do teor das alterações, indicando a data em que a referida alteração passará a ser vigente.
O Usuário poderá, a seu exclusivo critério, solicitar exclusão do cadastro no APP Visitas caso não concorde com as novas previsões.

Ao ofertar um serviços através do APP Visitas, você deve:

(i) fornecer informações completas e precisas sobre seus Serviços Técnicos (tais quais descrição de sua experiência e disponibilidade);

(ii) divulgar quaisquer restrições e exigências que se apliquem (público, segmento);

(iii) fornecer quaisquer outras informações pertinentes solicitadas pela Serpema Máquinas LTDA. Você é responsável por manter as informações de seus Serviços Técncios atualizados a todo o momento (incluindo disponibilidade e detalhes técnicos de equipamentos).

As fotos e vídeos utilizados em suas Área de atuação devem refletir precisamente a realidade, a Serpema Máquinas LTDA reserva-se ao direito de exigir que as fotos e vídeos possuam formato, qualidade de imagens, tamanho e resolução Você deve fornecer seu(s) Serviço(s) Técnico(s) ao cliente conforme descrito em sua(s) Ordens de Serviços.

Você também concorda em pagar a Taxa de Uso aplicável, conforme o Termo de Pagamento APP Visitas, se assim a Serpema Máquinas LTDA definir.

Termo de Pagamento do APP Visitas (Taxas de Serviço e Prazo) a Serpema Máquinas LTDA pode cobrar taxas dos técnicos em consideração ao uso do aplicativo APP Visitas, se assim desejar.

Mais informações sobre quando são aplicadas taxas de Serviço e como são calculadas, podem ser encontradas em nosso Termo de Pagamento APP Visitas, se assim for definido.

As regras tributárias podem nos requerer a coleta de informações fiscais apropriadas dos técnciso, ou reter Impostos de pagamentos para técnciso, clientes ou ambos. Se um técnicos ou cliente não nos fornecer tal documentação que consideremos ser suficiente para mitigar a nossa obrigação (caso haja) de reter impostos de pagamentos para você, reservamo-nos ao direito de, a nosso critério exclusivo, congelar todos os pagamentos que lhe forem devidos até a resolução, reter tais valores, conforme requerido por lei, ou ambos.

Você entende que qualquer órgão governamental apropriado, bem como departamento e/ou autoridade (“Autoridade Fiscal”) no País, onde você se encontra podem solicitar que sejam recolhidos Impostos de Serviços Técnicos sobre as vendas de Serviços e Produtos, e o valor deve ser remitido à respectiva Autoridade Fiscal. Os técnicos são os responsáveis exclusivos pelo recolhimento e/ou pela remessa de todo e qualquer Imposto que possa ser aplicável à prestação do serviço se assim definido pela "Autoridade Fiscal".

Você é o único responsável pelo cumprimento de toda e qualquer lei, regra, regulamento e obrigação fiscal que possa ser aplicável ao seu uso do aplicativo APP Visitas. De acordo com seu uso do aplicativo APP Visitas, você não poderá:

Violar ou contornar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis, contratos com terceiros, direitos de terceiros ou nossos Termos, Políticas ou Padrões;

Utilizar o aplicativo APP Visitas para quaisquer outros fins que não sejam os expressamente autorizados por estes Termos ou de uma forma que sugira falsamente que a Serpema Máquinas LTDA o endosse, tenha parceria ou de outra forma que engane outras pessoas como sendo a sua afiliação com a Serpema Máquinas LTDA;

Copiar, armazenar ou ainda acessar ou utilizar qualquer informação, incluindo informações pessoalmente identificáveis sobre qualquer outro Membro, contida no aplicativo APP Visitas de qualquer forma que seja inconsistente com a Política de Privacidade da Serpema Máquinas LTDA ou com estes Termos ou que de outro modo violem os direitos de privacidade de Membros;

Utilizar o aplicativo APP Visitas de acordo com a distribuição de mensagens comerciais não solicitadas (“spam”);

Oferecer, como técnicos, qualquer serviço técnico que não pertença pessoalmente a você ou para a qual você não tenha permissão para disponibilizar como uma propriedade intelectual ou comercial;

Oferecer outro técnico, que não seja você mesmo, para fornecer o serviço técnico em seu lugar agir com atitude de discriminação ou assédio com qualquer pessoa com base em raça, nacionalidade de origem, religião, gênero, identidade de gênero, deficiência física ou mental, condição médica, estado civil, idade ou orientação sexual, ou de outra forma participar de um comportamento abusivo ou desordeiro;

Usar, exibir, imitar ou reproduzir o aplicativo APP Visitas ou o Conteúdo Coletivo, ou qualquer elemento individual, dentro do aplicativo APP Visitas, o nome APP Visitas, qualquer marca comercial do APP Visitas, logotipo ou outras informações de propriedade, ou o layout e design de qualquer página ou formulário contido em uma página no aplicativo APP Visitas, sem o consentimento expresso e por escrito da Serpema Máquinas LTDA;

Manchar ou prejudicar a marca APP Visitas de qualquer forma, inclusive por meio de utilização não autorizada do Conteúdo Coletivo, registrar e/ou usar o APP Visitas ou termos derivados em nomes de domínio, marcas registradas, marcas comerciais ou outros identificadores de origem, ou registrar e/ou usar nomes de domínios, marcas registradas, marcas comerciais ou outros identificadores de origem que imitem estreitamente ou sejam confusamente similares a domínios do APP Visitas, marcas registradas, slogans, campanhas promocionais ou Conteúdo Coletivo;

Utilizar robôs, “spider”, “crawler” “scraper” ou outro tipo de meio ou processo automático para acessar, coletar dados ou outro tipo de conteúdo de ou interagir com o aplicativo APP Visitas para qualquer fim;

Ignorar, remover, desativar, prejudicar, decodificar, ou tentar contornar qualquer medida tecnológica que tenha sido implantada pelo APP Visitas;

Tentar decifrar, descompilar, desmontar ou fazer engenharia reversa de qualquer software usado para fornecimento do aplicativo APP Visitas;

Realizar qualquer ação que cause prejuízo ou afete negativamente, ou que possa causar prejuízo ou afetar negativamente o desempenho ou o devido funcionamento do aplicativo APP Visitas. Você reconhece que a Serpema Máquinas LTDA não tem a obrigação de monitorar o acesso ou o uso do aplicativo APP Visitas por qualquer usuário ou revisar, desabilitar o acesso, ou editar o Conteúdo de qualquer usuário, mas tem o direito de fazê-lo para:

(i) operar, garantir e melhorar do aplicativo APP Visitas (incluindo, sem limitação, para fins de prevenção de fraude, avaliação de risco, investigação e atendimento ao cliente);

(ii) garantir a conformidade dos usuários com estes Termos;

(iii) cumprir com a lei aplicável ou com a decisão ou exigência de um tribunal, exigência legal ou outra agência administrativa ou órgão do governo;

(iv) responder ao Conteúdo de usuário que determine como danoso ou questionável; ou

(v) conforme determinado em contrário nestes Termos. Os usuários concordam em cooperar com a Serpema Máquinas LTDA e auxiliá-la de boa-fé, e em fornecer a Serpema Máquinas LTDA essas informações e realizar as medidas que foram solicitadas pela Serpema Máquinas LTDA com relação a qualquer investigação feita pela Serpema Máquinas LTDA com relação ao uso ou abuso da Plataforma. Se você sentir que qualquer usuário com o qual você interaja online ou pessoalmente, agiu de forma inadequada, incluindo, mas não limitado a, qualquer um que (i) participe de comportamento ofensivo, violento ou sexualmente inadequado, (ii) você suspeite que roubou ou furtou você, ou (iii) se envolva em qualquer outra conduta perturbadora, você deve denunciar imediatamente essa pessoa às autoridades competentes e, em seguida, para a Serpema Máquinas LTDA, fornecendo-nos o registro de ocorrência (se disponível);

Desde que a ocorrência não nos obrigue a tomar qualquer ação além do exigido por lei (se houver) ou nos leve a incorrer em qualquer responsabilidade para você.